سياسة الإسترجاع

لان رضاكم هدفنا,

نحرص على تقديم خدمة عملاء أفضل يمكنك ارجاع المنتج بكل بساطه .. كل ما يلزمك هو مراسلة خدمة العملاء في مده اقصاها 10 ايام من تاريخ استلامك للمنتج

شروط إعادة المنتج:

نقدم سياسة إرجاع تمكنك من إرجاع المنتج خلال 10 ايام من إستلامه . الرجاء الملاحظة أنه يجب استوفاء الشروط التالية لمعالجة طلب إرجاع المنتج بنجاح:

يمكن إرجاع المنتج خلال 10 ايام فقط من تاريخ الاستلام

يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي مع المرفقات

يجب أن لايكون قد استخدم و أن يكون مغلق بإحكام

وفي حال استلام العميل منتج تالف عليه الإبلاغ عن ذلك خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من استلامه وللعميل الحق في استرجاعه أو استبداله.

كيف أسترجع المنتج ؟

تواصل معنا عبر الرقم 920006546 او عبر الايميل [email protected]

سنقوم بإرسال بوليصة الاسترجاع لك

اطبع بوليصة الاسترجاع وأعد تغليف السلعة بغلافها الأصلي وثم سلمها لمكتب شركة الشحن

عند استلامنا السلعة، سوف نتأكد من حالتها ومن ثم نعيد اموالك.

من يتحمل تكاليف الارجاع ؟

- يتم احتساب رسوم إضافية للشحن عند رغبة العميل في الاسترجاع أو الاستبدال لسبب آخر غير أن يكون عيب مصنعي أو عدم مطابقة مواصفات مذكورة من قبلنا.

- في حالة إرجاع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب مصنعي أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج أو وصول منتج غير المطلوب، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن.