تحرص رحماء دائما على تقديم أفضل خدمات ما بعد البيع لعملائها من صيانة وتوفير قطع الغيار وضمان جودة الصنع تماشيا مع أحكام وزارة التجارة والصناعة على النحو التالي:
الالتزام بضمان جودة الصنع للمنتج لمدة عامين فيما عدا الاكسسوارات والملحقات.
زمن الاصلاح 20 يوم كحد أقصى من تاريخ استلام المنتج بقسم الصيانة (غير شامل الوقت اللازم لتوفير قطع الغيار المطلوبة)
الالتزام بضمان جودة الصيانة لمدة 30 يوم
الالتزام بالرد على شكاوى العميل وتوفير البيانات المطلوبة وتحديث العميل بمسار الشكوى خلال 5 أيام، والرد النهائي على الشكوى خلال مدة لا تتجاوز 30 يوما
يتم نقل الاجهزة من العميل الى مركز الصيانة عبر شركات الشحن وتستغرق مدة الشحن 10 ايام عمل.
